需求沟通
合作的第一步是确认你要处理的内容类型和期望达成的目标。你可以直接说明当前遇到的内容安全问题,例如需要评估的样本规模、关注的平台类型,或者希望达成的合规方向。这个阶段不要求提供完整资料,先讲清楚大致需求即可。
示例结果
需求描述示例:某内容社区计划对用户上传的短视频进行内容安全评估,重点关注违规信息识别与分级标注,预计首批样本约200条。
常见卡点
需求描述过于笼统,例如只说"帮忙看看内容"而没有说明内容类型和范围。建议先列出内容形式(视频、文本、图片)、大致数量和关注的风险类别。
从需求沟通到验收交付,五个处理节点构成完整的合作路线。每个节点都附有检查提示和所需资料,你可以边看边准备,减少来回确认的时间。
合作的第一步是确认你要处理的内容类型和期望达成的目标。你可以直接说明当前遇到的内容安全问题,例如需要评估的样本规模、关注的平台类型,或者希望达成的合规方向。这个阶段不要求提供完整资料,先讲清楚大致需求即可。
需求描述示例:某内容社区计划对用户上传的短视频进行内容安全评估,重点关注违规信息识别与分级标注,预计首批样本约200条。
需求描述过于笼统,例如只说"帮忙看看内容"而没有说明内容类型和范围。建议先列出内容形式(视频、文本、图片)、大致数量和关注的风险类别。
根据需求沟通的结果,我们会整理一份服务方案,明确服务方向、处理范围、交付形式和检验标准。方案确认是双方对齐预期的关键节点,你可以在这一阶段提出调整意见,直到方案与实际需求匹配。
方案摘要示例:服务方向为内容安全评估,处理范围覆盖视频与文本两类样本,交付物包含评估报告与风险标注清单,检验标准参照服务标准页面的对应条目。
方案确认后频繁更改服务范围,会导致后续节点返工。建议在方案阶段把包含项与不包含项逐一核对,确认无误后再进入样本对接。
方案确认后,你需要按约定格式提供内容样本。样本的整理方式会影响后续处理效率,建议提前按照类型、来源或风险维度做好基础分类。这一阶段我们会与你确认样本的接收方式、格式要求和数量,并给出整理建议。
样本整理示例:将200条视频样本按来源平台分为3组,每组附一份文本说明,标注样本的发布时间与内容主题,便于后续逐组处理。
样本格式不统一或缺少必要的说明信息,需要反复补充。建议在对接前先确认样本清单模板,按模板逐项填写。
样本对接完成后进入任务执行阶段。我们会按照方案中确认的服务方向和处理范围开展工作,并在执行过程中保持必要的进度同步。如果发现样本存在异常情况,例如数量偏差或内容类型与描述不符,会及时与你沟通调整。
执行过程示例:对200条视频样本逐条进行内容安全评估,按风险等级标注并记录判断依据,每周同步一次处理进度与初步发现。
执行过程中发现样本与方案描述不一致,例如混入了非约定类型的样本。此时需要暂停该部分处理,与客户确认后再继续。
任务执行完成后,我们会按检验标准整理交付物,并与你确认验收方式。交付物通常包含处理报告、标注清单和必要的说明文档。验收通过后,本次合作即告完成;如果交付物与检验标准存在偏差,我们会根据反馈进行补充或修正。
交付示例:提供内容安全评估报告一份,包含风险分类统计、典型样本标注和整改建议;标注清单以表格形式呈现,可按风险等级筛选查看。
验收时发现交付物与预期不符,多因方案阶段未明确交付格式。建议在方案确认时同步确认交付物模板,验收时直接对照检查。